北京市旅游委发布“八条温馨提示”

北京作为世界旅游城市，一直以来是广大游客的首选目标。为确保广大来京游客游得开心、玩得放心，北京市旅游委执法大队特别提示：一定要增强防范意识，谨防误入非法“一日游”陷阱，避免自身合法权益受到不法分子的侵害。

一、来京参加“一日游”四点注意事项

（一）不要误入虚假旅游网站。

非法经营者往往采取冒充“中国青年旅行社、北京青年旅行社、中国国际旅行社、北京旅游集散中心”等知名旅行社或以“北京旅游团购网、北京旅游在线预订中心”等名义，注册非法经营网站进行网上招徕。在此提醒：选择网上报名，一定要登录北京旅游委官网（网址：http://.bjta.gov.cn）查询“白名单”或播打电话12301进行咨询，以选择正规旅行社。

（二）不要参加低价“一日游”旅游团队。

非法经营者为了获取客源，利用人们“贪图便宜”的心理，往往在街头散发小名片、小广告、假地图或依托部分快捷酒店、社会旅馆，以低价的方式非法招徕客人，通常以报价50元至120元不等，声称全程无自费可游览八达岭长城、十三陵，以及颐和园、故宫等景点。在此提醒：街头揽客和社会旅馆招徕游客进行旅游均属非法行为，请广大游客一定不要贪图便宜，以致于遭遇中途加价、改变行程和强行购物等欺客、宰客问题。

（三）不要相信公交站牌里面的“公交旅游”信息。

部分非法经营者，利用特殊的手段，在部分公交站牌置入号称“公交旅游”信息，且其中涵盖联系电话（往往以“9”字开头）、旅游线路（A、B、C线）。很多游客信以为真，误入非法旅游陷阱。另外，在前门、德胜门地区有部分人员非法穿公交工作人员制服，迷惑招徕游客，侵害游客权益。

（四）不要盲目进行消费。

部分所谓的旅游购物店往往会以“免费或低价赠送礼品交朋友、现场刷卡请吃饭、玩游戏、攀老乡、为亲人祈福”等多种方式，诱骗游客购买玉器，进而给游客造成经济损失。加之，有些店是异地注册经营、往往较为偏僻，很难查证惩处。请广大游客一定要擦亮眼睛，保持清醒头脑，理性进行消费。

二、报名参团旅游应知晓的四个环节

（一）选择正规旅行社。

出发前，可拨打北京旅游咨询投诉电话12301进行咨询或登录北京旅游发展委员会官网，在旅行社“白名单”中进行查询选择，一定不要盲目上网搜索，误入非法旅游招徕网站。在旅行社门市或营业网点报名时，在报名、缴款和签署旅游合同前，务必现场查验所选择的旅行社是否持有旅游行政部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商部门核发的《企业法人营业执照》等资质证明材料。

（二）理性消费。

根据适合自己的出游线路和团费价格选择具有相应旅游经营资质的旅行社报名参团，提示游客朋友们，不同的旅行社在同一线路上的团费价格是不尽相同的，团费价格的高低直接影响着旅游硬件服务标准和旅游项目内容的差异。因此，建议您不要盲目选择低价旅游团，更要谨防虚假网站和“黑社”和“黑导诱骗，否则您的合法权益难以得到保障。

（三）签好合同，交付团款，索要发票。

推荐游客选择与旅行社签订由国家旅游局、国家工商总局联合制定的《国内旅游“一日游”合同（示范文本）》。交付团款后，切记索要发票，对于交付大额旅游费用时，建议您通过银行汇至旅行社的财务账号上，千万不要划给旅行社业务人员的个人卡号。游客要尽量避免上车后再签约，切勿听信“上车签约”、“上车付款”或只开收据之类的说法。

（四）保留证据以便投诉。

如果在旅游中遇到纠纷，应保持冷静，理性维权。不要采用过激言行，做到文明旅游。可拨打报名旅行社电话先行与旅行社协商解决。若协商不成，应保留充分的证据（如旅行社行程单、带团导游证号、旅游大巴车车牌号和相关的图片、视频），以便向北京旅游咨询投诉热线12301进行维权。